PROFECO, "Elefante Blanco"

* Ya Resulta Perjudicial Para El Consumidor"
Carta de nuestros lectores
Cuando se Ha Visto o Escuchado; Que la Procuraduría Federal Del Consumidor, Aplique Valga La Ley Federal Del Consumidor; Jamás Lo He visto. y Las que en algún otro estado llegaran a aplicarse Causan Risa Porque no se han observado Sanciones y Recomendaciones Publicas Ejemplares que beneficien al grueso común Poblacional. Se Limitan Única y Exclusivamente a la Orientación y a la Elaboración de Un Convenio. La cosa es que cuando acudes a quejarte De los Llamados Recibos Locos, Simplemente te hacen pagar, terminas pagando de todos Modos. No le dan una al consumidor en contra de la Comisión Federal de Electricidad. Esta comprobado que siempre se cargan a Favor de las Empresas Paraestatales y de los Monstruos empresariales. Los representantes legales siempre muestran una camaradería con la PROFECO aunque el trato hacia el consumidor es distante. Ahí esta la Demagogia y el Doble Discurso. La cosa es que al momento de las audiencias se observa una tendencia a favor de los Proveedores. Te obligan a Pagar .La CFE siempre tiene la Razón. Sin tomar en cuenta que la Empresa de Clase Mundial ocupa Primer Lugar En quejas a Nivel Nacional. Soy afectado por una Facturación de $5,251 pesos Moneda Nacional de consumo, consta en la queja número PFC.BCN.B.3/000412/2010. Me llego Casi el triple, y todavía la Conciliadora adscrita en la PROFECO me dice que como les acredito que no he consumido esa Cantidad, En Ningún Momento me sentí respaldado ni asesorado por la PROFECO. Las quejas contra CFE por cobros indebidos, reajustes y otras irregularidades, aumentan en los meses de noviembre y diciembre, pues la empresa asume que todos los usuarios consumimos cantidades exorbitantes. Cuando acudes a interponer tu queja te dan la razón, pero cuando llegas ahí las cosas son diferentes porque los conciliadores como la Licenciada Blanca Gomez y su Jefe Inmediato el Licenciado Omar Carmona, ya parecen comprometidos y Vendidos con los proveedores,Ensenan el Cobre pues,se ponen en evidencia sobre los valores entendidos e insisten, tratándome de convencer que si consumí ese recibo y que lo mejor es pagar, en lugar de defender los derechos que tengo como consumidor y plantar su postura de defensa ante estas empresas abusivas. Que siguen y siguen y seguirán abusando si no es conmigo con cualquier otra familia. La Profeco no convence y esto merma en los ánimos de la ciudadanía, pues por una parte promueven la Cultura de la Denuncia y por la otra te dan atole con el dedo. Pues al final de cuentas no dejan de ser Empleador de Gobierno los de la Comisión Federal de Electricidad y los de la Profeco. Eso se explica quizás porque los nuevos júnior que laboran ahí son flamantes recomendados del nuevo gobierno que sin tener conocimiento de causa solo entran en esas instituciones para tener sobresueldo. Sin tener conocimiento de absolutamente nada. Donde quedo aquel lema de PROFECO te Respalda. La realidad Dice lo Contrario, es una Institución que favorece al de mayor poder económico. Es Importante que la PROFECO deje de ser una Institución de Empleos y Decoración y que empiece de una buena vez a cumplir con su verdadera función pues es una instancia que, ya resulta perjudicial para el consumidor: de las 111 mil quejas que recibe anualmente, sólo el 13 por ciento se resuelve a favor del ciudadano pues en la mayor parte de los casos solo dejan a salvo tus derechos sin agotar las instancias y sin el desahogo correcto. Los sectores contra los que mayor número de quejas se interponen son telecomunicaciones, inmobiliario y electricidad. El objetivo de la Profeco es conciliar proveedores y consumidores, para que haya una verdadera protección del consumidor, debe redefinirse la política económica, priorizar el interés del consumidor y meter frenos al sector empresarial, La Procuraduría se convierte en un aparto burocrático que no sirve de nada y las instancias gubernamentales se preocupan de todo, menos de proteger al consumidor, “hay un abismo” entre los objetivos de la Profeco y su cumplimiento. La lectura que hago es que la Profeco no cumple con las características necesarias para definirse como procuraduría, “a lo más que aspira es a sentar al consumidor junto con los abogados de estos grandes corporativos en un proceso desigual y en donde, por lo general, los que salen siempre ganando son estos corporativos”. No me parece que frente a un mal servicio o un incumplimiento de un proveedor se concilie, cuando lo que tiene que haber es un cumplimiento del contrato, o sea, tendría que ser sancionado termina todo en acuerdos autoritarios. No te queda de otra, o pagas o pagas. Así como pues. Se les olvida a los empleados de profeco que también son consumidores. Lo Bueno que trabajan en la Profeco.Este es un Llamado al Lic. Mario Osuna Jimenez. para que se ponga las Pilas y cumpla con su verdadera Funcion y deje de vederse al Mejor postor y al mayor poder economico. pues con las actitudes del Licenciado Omar Carmona se ponen mas que en evidencia los entendidos.asi como pues. Viva Mexico. OMAR R. VELA. TIJUANA BC. MEXICO