Telcel informa a Usuarios Móviles Suspendidos

MEXICO.- Telcel informa a sus clientes y público en general que el plazo que establece la ley para el registro de usuarios móviles -RENAUT- que venció a la media noche del pasado sábado 10 de abril no fue prorrogado, lo que afectará los principios fundamentales establecidos en las leyes de orden público, como lo es promover el desarrollo eficiente de las telecomunicaciones y garantizar la prestación de los servicios en beneficio de los usuarios.

Desde el inicio del RENAUT Telcel, cumpliendo con las disposiciones de la regulación aplicable, ha buscado dar todas las facilidades con el fin de que su base de usuarios quede registrada. Telcel es una empresa socialmente responsable que colabora de manera cotidiana con las diferentes instancias del gobierno a nivel federal y local. Acatando la ley, Telcel informa que a partir de este domingo irá suspendiendo a los usuarios que no cuenten con registro. Los teléfonos suspendidos mantendrán habilitadas las funciones de voz para comunicarse con nuestros centros de atención y de datos para poder registrarse a través del envío de mensajes cortos. Los usuarios suspendidos no perderán ni su saldo ni su número. Telcel siempre comprometido con servir a sus clientes, trabaja para que tengan la menor afectación posible, respetando siempre las leyes mexicanas.Telcel informa a los usuarios móviles que se quedaron sin línea, que todavía pueden reactivar sus celulares a través de los diferentes medios disponibles para ello:1- Las líneas de Telcel mantendrán habilitado el servicio de mensaje de texto para enviar un SMS a la marcación 2877 con el mensaje ALTA.INSERTAR LOS 18 DIGITOS DE LA CURP o bien ALTA.NOMBRE.PRIMER APELLIDO.SEGUNDO APELLIDO.DDMMAAAA 2- También podrán comunicarse a nuestros Centros de Atención y concretar el registro.3- Pueden acudir a los Centros de Atención a Clientes y Distribuidores Autorizados en toda la República; o 4- Vía internet en www.telcel.com/registrocelular .Según Cofetel, la reactivación del servicio se dará "en un tiempo razonable" y dependerá de las capacidades de cada operador, el volumen de usuarios y el tiempo necesario para procesar cada solicitud.www.renaut.gob.mx http://www.renaut.gob.mx