MEXICO.- Las telecomunicaciones son un servicio de interés público protegido por la Constitución y por las leyes que no puede ser negado a la población. Telefónica no perjudicará a la clientela que no registró su celular.
Una cantidad significativa de personas de menores ingresos no se registró porque no cuenta con la CURP y en algunos casos no tiene siquiera acta de nacimiento. En otros casos, el grado de ignorancia digital que desafortunadamente existe les impide a algunos usar el método de registro a través de mensajes cortos. La empresa confía que las autoridades responsables de promover el desarrollo de las telecomunicaciones realicen las acciones necesarias para salvaguardar que los usuarios conserven su acceso a los servicios de telecomunicaciones.Telefónica comparte con las autoridades la preocupación por el mal uso que hacen los delincuentes de los teléfonos. Por ese motivo acordó con la empresa Telcel, con el Gobierno del Distrito Federal (GDF) y con el Consejo Ciudadano de Seguridad Pública una medida que sí será eficaz para atacar este grave problema.La empresa desarrolló una coordinación de sistemas que permitirá que en el instante mismo en que se denuncie un teléfono robado a cualquiera de las dos empresas, el teléfono quede inservible para su utilización por un tercero.También coordinó con el GDF y con el estado de México medidas para bloquear el uso de los teléfonos celulares en las cárceles de las dos entidades.
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